משלוחים והחזרות

זמני אספקה ומדיניות משלוחים:

ניתן לבצע הזמנות באתר בכל ימות השבוע , 24 שעות ביממה , עד גמר המלאי.

משלוח עד הבית חינם בקניה מעל 299 ש"ח | 30 ש"ח בקניה עד 199 ש"ח. 

החברה "טדי ברי בע"מ" ישתדלו לספק למשתמש את המוצרים בתוך 3-5 ימי עסקים.

המוצר ישלח לכתובת שהזין המשתמש בעת הזמנת המוצר. משלוח המוצר יעשה רק לאחר שהתמורה

שולמה במלואה באמצעות כרטיס אשראי. במניין הזמן לצורך אספקת המוצרים כפי שמצוין באתר, נמנים

רק ימי עסקים, דהיינו, חמישה ימי עבודה בשבוע (ימים א'-ה') ואינם כוללים ימי שישי/שבת וחג. משלוח

המוצרים ייעשה באמצעות שירות שליחים ו/או באמצעות דואר ישראל, לפי שיקול דעת החברה. על הלקוח

לדאוג שבעת קבלת  המוצר ע"י שליח ,  יהיה מבוגר בבית  בשעות הפעילות של חלוקת המשלוחים ,בכדי

לקבל את המוצר ולחתום לשליח.

במידה ולא יהיה אף אדם בבית בשעות הפעילות של חלוקת המשלוחים על הלקוח לקחת בחשבון שהמשלוח יוחזר לחברת השליחויות ויצא רק במועד אחר,

וכך יכול להיות שהמשלוח יתעכב ולא יגיע בזמן האספקה שמצוין באתר , אין אנו יכולים לשלוט על שעות הגעת השליחים וקבלת המשלוחים.

על הלקוח לתאם עם השליח כשיוצר קשר בתיאום טלפוני ,על שעות שנוחות לשני הצדדים ,

אין אנו יכולים לעזור ללקוח שלא נמצא בביתו בעת קבלת המשלוח כשהמשלוח כבר יצא

ממחסנינו והועבר לחברת השליחויות, האחריות היא על הלקוח בלבד.

החברה לא תישא בכל אחריות לעיכובים או כשלים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים וגורמים שאינם בשליטתה, כדוגמת מבצע

השליחות (לרבות דואר ישראל), שביתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או

מערכות תקשורת, פעולות איבה ו/או כוח עליון, אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להודיע כי אין באפשרותה לספק את המוצר ביעד מסוים,

מכל סיבה שהיא, ובמקרה כזה יהיה רשאי המשתמש להודיע על ביטול העסקה, או לחילופין לאסוף את המוצר בעצמו.

ביטולי הזמנות והחזרת מוצרים:

הנך רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת באתר תוך 14 יום מיום קבלתם כשהם ארוזים באריזתם המקורית וללא פתיחה או שימוש.

עבור מוצרים אלה תקבל זיכוי כספי , בניכוי דמי ההובלה , ו 5 אחוז מערך המוצר או 100 שקלים, הנמוך מביניהם כקבוע בחוק הגנת הצרכן.

תנאי ההחזרה הנ"ל חלים רק אם המוצר נבדק ע"י צוות "טדי ברי"

על מנת להחזיר מוצרים, עליך ליצור קשר בטלפון: 03-6322242, ולמסור הודעת ביטול עסקה, בציון פרטי ההזמנה.